小紅書(shū)代運營(yíng)公司，小紅書(shū)是一個(gè)年輕人種草與被種草的生活社區消費平臺，不止分享生活，還是集購物、穿搭、護膚、3C數碼、美妝美食、家居為主的種草電商平臺，是用戶(hù)消費的決策入口，截止目前小紅書(shū)的月活躍用戶(hù)超3億，90后用戶(hù)大約占比72%，女性用戶(hù)高達80%，日均搜索行為超1億次，具有強大的競爭力和發(fā)展潛力。

用戶(hù)主要以18-35歲的年輕女性為主，用戶(hù)多數分布在經(jīng)濟較為發(fā)達的地區，這些用戶(hù)通常是追求時(shí)尚、生活方式等領(lǐng)域的年輕女性，有著(zhù)較高的消費能力和消費意愿，是一個(gè)非常有商業(yè)價(jià)值的用戶(hù)群體，這也是近年來(lái)越來(lái)越多的商家、個(gè)體戶(hù)選擇，在小紅書(shū)上開(kāi)設了賬戶(hù)和店鋪的原因。

一、小紅書(shū)用戶(hù)群體分析：

小紅書(shū)聚攏高凈值年輕用戶(hù)群體，時(shí)時(shí)收集和分析用戶(hù)使用行為和偏好，以此不斷優(yōu)化產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，為企業(yè)提供了一種新的、更好的了解消費行為的途徑，為品牌和商家提供個(gè)性化的數據分析和營(yíng)銷(xiāo)支持，幫助他們更好地理解目標用戶(hù)，更好地推廣產(chǎn)品；為商家提供更具針對性的廣告投放，廣告與用戶(hù)體驗無(wú)縫結合，不會(huì )打擾用戶(hù)的閱讀體驗，同時(shí)提高了廣告效果，為品牌和商家帶來(lái)更高的投資回報率；為品牌提供了一種有效的方式來(lái)建立品牌形象和構建公眾形象，通過(guò)傳播有關(guān)公司價(jià)值和政策的信息，企業(yè)可以增強品牌認知和信任，進(jìn)而吸引更多的目標群體。

1.Z時(shí)代：興趣社交、追逐潮流、學(xué)習打卡、競技體育。

2.都市潮人：時(shí)尚、自身形象、獨立精神、有觀(guān)點(diǎn)。

3.精致媽媽?zhuān)荷钇焚|(zhì)、注重形象、高端消費、護膚保養。

4.新銳白領(lǐng)：經(jīng)濟獨立、熱愛(ài)工作、積極活潑、充滿(mǎn)個(gè)性。

5.單身貴族：經(jīng)濟獨立、注重享受、追求品質(zhì)、輕量消費。

6.享樂(lè )一族：娛樂(lè )至上、興趣消費、追求體驗、追求享受。

二、小紅書(shū)代運營(yíng)報價(jià)套餐：

三、小紅書(shū)代運營(yíng)策略：

1.目標明確：在選擇小紅書(shū)代運營(yíng)前，首先需要明確品牌的宣傳目標，想要什么樣的宣傳效果，采用何種推廣方式，了解品牌故事、品牌的歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶(hù)畫(huà)像、競爭對手及市場(chǎng)情況等方方面面，因為只要有了目標就能夠更加清晰的制定相應的推廣方案。

2.產(chǎn)品定位：如果商家在小紅書(shū)上主要是為了推薦產(chǎn)品，在推廣的同時(shí)需要對自己產(chǎn)品的定位有所了解，在與品牌商家溝通的過(guò)程中，代運營(yíng)公司會(huì )先了解該品牌在當前市場(chǎng)上的定位，了解其所處的行業(yè)市場(chǎng)地位，并結合這些信息來(lái)進(jìn)行后續的產(chǎn)品定位。

3.流量引流：小紅書(shū)的優(yōu)勢在于它有著(zhù)龐大的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)群體，可以十分精準地獲取流量，而在代運營(yíng)操作時(shí)也充分利用小紅書(shū)的流量?jì)?yōu)勢，通過(guò)全網(wǎng)大數據分析、精準選品、深度閱讀熱點(diǎn)話(huà)題等方式，推動(dòng)品牌和產(chǎn)品的不斷曝光。

4.內容創(chuàng )意：在小紅書(shū)上購買(mǎi)商品，往往是因為看到精美的圖片和引人入勝的內容，因此內容創(chuàng )意在小紅書(shū)代運營(yíng)中也就顯得尤為關(guān)鍵，要運用精巧的插圖、色彩搭配、短視頻、美圖制作等方式，打造吸引眼球、引導消費、導向轉化的內容，并創(chuàng )造出更多的互動(dòng)機制提高用戶(hù)的參與感，使用戶(hù)更容易將品牌打造成為自己獨有的品牌形象。

5.數據分析：在小紅書(shū)代運營(yíng)過(guò)程中也會(huì )根據數據的反饋，對推廣計劃進(jìn)行持續跟蹤和分析，對于推廣的效果不佳的部分進(jìn)行修正和優(yōu)化，對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行總結和分析，從而為下一步的運營(yíng)持續優(yōu)化。

6.代運營(yíng)總結：小紅書(shū)代運營(yíng)會(huì )從品牌的需求出發(fā)，根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)定位，采用數據驅動(dòng)的方法進(jìn)行運營(yíng)策略的制定和實(shí)施，通過(guò)流量引流、內容創(chuàng )意以及數據分析等多種手段提高品牌的影響力，并最終實(shí)現品牌的價(jià)值。

四、小紅書(shū)代運營(yíng)操作步驟：

1. 發(fā)布前：專(zhuān)業(yè)號開(kāi)通與健全，建立心智認知；專(zhuān)業(yè)號內容能力構建，持續打造品牌聲量；種草內容文風(fēng)確立。

(1)主頁(yè)頭圖：健全賬號頭圖與頭像，突出品牌特色。

(2)品牌介紹：簡(jiǎn)明扼要清晰地介紹品牌賬號特色。

(3)話(huà)題聚合：展示系列性話(huà)題標簽，引導新粉點(diǎn)擊。

(4)線(xiàn)下門(mén)店引導：展示線(xiàn)下門(mén)店信息及地址，引導到店。

(5)私信管理：私信溝通，關(guān)鍵詞定向回復觸達粉絲。

(6)筆記置頂：展示高贊筆記/重點(diǎn)推廣筆記，捕捉TA注意力。

(7)分享型筆記：從品牌視角宣發(fā)與品牌/產(chǎn)品有關(guān)的筆記內容，如：生活方式、好物攻略、分享好物、品牌上新、產(chǎn)品教程、分享經(jīng)驗、分享攻略等等。

(8)互動(dòng)型筆記：不定期釋放粉絲福利，提升品牌獲量能力與品牌好感度，如：新品體驗官、寵粉福利、線(xiàn)下打卡活動(dòng)、直播預告、節日征集、活動(dòng)加粉等等。

(9)熱點(diǎn)型筆記：借勢“搜索發(fā)現頁(yè)”話(huà)題熱點(diǎn)，和借勢熱門(mén)話(huà)題tag標簽，曝光品牌筆記內容，和進(jìn)行選題撰寫(xiě)產(chǎn)生筆記曝光，如：優(yōu)先社區話(huà)題、綜藝熱點(diǎn)、節日熱點(diǎn)等等。

(10)發(fā)布前制定符合小紅書(shū)的筆記文風(fēng)，提高溝通轉化率，小紅書(shū)社區的理念是“真誠分享、友好互動(dòng)”，在與小紅書(shū)用戶(hù)溝通時(shí)，我們是要將用戶(hù)當朋友溝通，而不是消費者，采取真實(shí)口語(yǔ)，從用戶(hù)的視角和口味去寫(xiě)文案，更有代入感，更容易激起共鳴，提高評論區的互動(dòng)數，帶動(dòng)購買(mǎi)的氛圍。建議在文末設問(wèn)，提問(wèn)，引導評論。

2. 發(fā)布中：筆記評論區溝通建議，專(zhuān)業(yè)號私信話(huà)術(shù)引導。

(1)評論區引導性話(huà)術(shù)，提升粉絲互動(dòng)率：時(shí)間占領(lǐng)首條評論，在評論區引導社區用戶(hù)關(guān)注、評論，或者引導用戶(hù)進(jìn)入主頁(yè)瀏覽，帶動(dòng)過(guò)往其他筆記流量。

(2)私信話(huà)術(shù)管理，助力流量外溢轉化：關(guān)鍵詞自動(dòng)回復，當用戶(hù)私信含設置得關(guān)鍵詞時(shí)，將自動(dòng)發(fā)送消息，可精準模糊匹配關(guān)鍵詞，也可自動(dòng)觸發(fā)回復文字/圖片/筆記/商品薯券。注意不能直接引導到淘寶、天貓、微信等站外平臺。

(3)私信群發(fā)功能：當專(zhuān)業(yè)號滿(mǎn)足一定標準時(shí)，將開(kāi)通私信群發(fā)功能，可選擇全部活躍粉絲人群包，自動(dòng)適配粉絲問(wèn)候語(yǔ)，支持根據發(fā)送狀態(tài)查詢(xún)已發(fā)送私信。注意跟非粉絲私信，對方未回復前只能發(fā)1條消息，只能給20個(gè)陌生人發(fā)私信消息。

(4)種草筆記跟蹤運維，引導站外搜索成交：評論區引流、評論區推廣、評論引導搜索、引導私信導流。引導搜索品牌微信公眾號，公眾號設計商品鉤子，跳轉商城下單。

3. 發(fā)布后：高贊筆記持續長(cháng)尾曝光，薯條工具加推，筆記數據跟蹤復盤(pán)。

(1)適當利用薯條工具，放大筆記流量，符合薯條加推的筆記類(lèi)型篩選原則。

(2)發(fā)布前三天，贊藏評數據較高的潛力筆記，新發(fā)布筆記憑借自然流量時(shí)已獲得多用戶(hù)的點(diǎn)贊收藏，說(shuō)明筆記內容質(zhì)量高，此時(shí)可加上薯條的加速曝光，形成滾雪球效應。

(3)具有吸引力的筆記封面和標題，小紅書(shū)內容呈雙列瀑布流展示，當用戶(hù)在刷筆記時(shí)，更先被封面與標題吸引。

(4)注：薯條投放僅為建議，平臺是要收費用的。

五、小紅書(shū)代運營(yíng)種草：TA們更相信真實(shí)可信的種草內容

在消費者眼中各平臺在種草特性有較大差別，小紅書(shū)的“實(shí)用性”與“真實(shí)性”對消費決策的影響更明顯，在小紅書(shū)被種草的五大因素中，“認為內容真實(shí)可信”的用戶(hù)約占7成。

六、小紅書(shū)流量分發(fā)邏輯：

內容標簽即內容在發(fā)布后會(huì )被平臺打上一系列標簽，將其推薦給可能感興趣的人，而筆記中被提取的關(guān)鍵詞、地理位置等信息則是標簽的重點(diǎn)關(guān)鍵詞，例如用戶(hù)平常愛(ài)看美妝類(lèi)的筆記，平臺則會(huì )推薦更多的美妝筆記給用戶(hù)；在推送給一些用戶(hù)后，平臺會(huì )根據筆記的互動(dòng)量來(lái)給筆記打分，決定是否要繼續推薦給其他用戶(hù)，這個(gè)評分體系在小紅書(shū)內部稱(chēng)為CES。

七、小紅書(shū)平臺特色的B2K2C模式：

通過(guò)B2K2C模式構建連接品牌、博主與用戶(hù)三個(gè)主體的影響力閉環(huán)，品牌通過(guò)KOLKOC在社區樹(shù)立口碑，去影響用戶(hù)的消費行為，用戶(hù)通過(guò)分享消費體驗，再反向影響品牌和其他用戶(hù)。

八、小紅書(shū)品牌運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策略：小紅書(shū)的“品+K”營(yíng)銷(xiāo)策略

1.長(cháng)線(xiàn)用戶(hù)運維：品牌專(zhuān)業(yè)號運營(yíng)，精細化內容延展，塑造品牌影響力。

2.多頻次短線(xiàn)拓粉：Kol/koc種草，占據用戶(hù)心智，提升品牌種草力。

九、小紅書(shū)品牌專(zhuān)業(yè)號價(jià)值：

1.官方背書(shū)：官方認證標識，粉絲信任度高。

2.影響力提升：品牌/產(chǎn)品內容官宣，持續沉淀品牌影響力。

3.粉絲互動(dòng)：@我、話(huà)題、私信，增加粉絲觸達面。

4.內容種草：基于品牌專(zhuān)業(yè)號，實(shí)現商品推廣。

十、小紅書(shū)種草三大賦能：

1.達人/素人合作：提供優(yōu)質(zhì)kolkoc資源，促進(jìn)品牌媒介合作。

(1)達人金字塔投放模型的推廣動(dòng)作側重點(diǎn)為：

10%優(yōu)質(zhì)KOL，專(zhuān)業(yè)種草，打造熱度，強化口碑

40%尾部KOL，顏值類(lèi)+心得筆記，提升質(zhì)感，精準觸動(dòng)。

50%曬單KOC，素人級真實(shí)曬單反饋，打造細節，輔助決策。

2.筆記種草：小紅書(shū)全鏈路種草策略，打造從種草到曬草的閉環(huán)鏈路，助力品牌達成推廣目的，策劃多元內容筆記曝光，形成長(cháng)尾效應持續引流。

(1)養草：達人筆記泛聲量曝光，進(jìn)入用戶(hù)視野，建立品牌初始知名度。

(2)種草：品牌號官宣福利活動(dòng)，通過(guò)達人+素人雙重曝光提升品牌聲量。

(3)拔草：吸引潛在消費者前往微信商城轉化下單，沉淀品牌私域用戶(hù)池。

(4)曬草：新客+素人小紅書(shū)分享使用體驗/心得筆記，持續形成品牌口碑。

3. 數據復盤(pán)：種草數據反饋，品牌數字資產(chǎn)沉淀。

十一、小紅書(shū)種草筆記運營(yíng)準則：

1.高質(zhì)內容：原創(chuàng )筆記，干貨內容。

2.特色封面：信息突出，吸引點(diǎn)擊。

3.貼合搜索習慣：定向關(guān)鍵詞，貼合搜索。

4.標簽覆蓋：標簽植入，提升曝光。

5.保持互動(dòng)：熱度鞏固，提升權重。

6.小紅書(shū)種草筆記內容方向建議

(1)橫向測評軟植入內容要點(diǎn)：場(chǎng)景、價(jià)格、功能、適合人群。

(2)橫向測評+攻略?xún)热菀c(diǎn)：測評聚合、產(chǎn)品特點(diǎn)、適合人群、適用場(chǎng)景。

(3)生活情調+美圖內容要點(diǎn)：精致有情調、氛圍感、生活儀式感。

(4)好物分享內容要點(diǎn)：意外發(fā)現的好物、性?xún)r(jià)比高、應用場(chǎng)景。

(5)顏值+場(chǎng)景植入內容要點(diǎn)：近期更愛(ài)、聚會(huì )必備、精致擺拍、好物分享。

(6)開(kāi)箱分享內容要點(diǎn)：視角開(kāi)箱、開(kāi)箱驚喜、產(chǎn)品細節展示。

(7)素人體驗心得內容要點(diǎn)：頭圖不精致但真實(shí)、產(chǎn)品體驗經(jīng)驗、實(shí)用效果展示、內容弱廣告化。

(8)入坑體驗內容要點(diǎn)：跟隨入坑嘗試、親身驗證真的好用、產(chǎn)品功能展示。

十二、小紅書(shū)案列展示：

小紅書(shū)比較重視數據的分析和運用，在當前大數據時(shí)代，數據成為了企業(yè)和用戶(hù)都需要在各自領(lǐng)域獲得優(yōu)勢的重要資產(chǎn)，數據能提高用戶(hù)畫(huà)像的精細程度，為用戶(hù)和商家提供更為精準化的服務(wù)，通過(guò)數據的分析和監測用戶(hù)對熱門(mén)話(huà)題和品牌的反應，識別和定位消費者的偏好和趨勢，助力企業(yè)了解其目標受眾的需求，并同時(shí)為其開(kāi)發(fā)更有價(jià)值的產(chǎn)品線(xiàn)和及時(shí)的做出營(yíng)銷(xiāo)策略。

1.女士穿搭行業(yè)的小紅書(shū)代運營(yíng)案例：

(1)一家女裝品牌要推廣新品，需要利用小紅書(shū)KOL合作推廣品牌新品，共同發(fā)布穿搭搭配和試穿視頻，在小紅書(shū)的品牌賬號上分享品牌故事、歷程和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多用戶(hù)關(guān)注。

在操作后，2個(gè)星期內推廣了400多件新品，銷(xiāo)售額增長(cháng)超過(guò)70%，品牌賬號關(guān)注量與互動(dòng)率都有了質(zhì)的提升。

2. 男士穿搭行業(yè)的小紅書(shū)代運營(yíng)案例：

為一家男士穿搭行業(yè)的客戶(hù)代運營(yíng)小紅書(shū)賬號，每日發(fā)布數個(gè)與時(shí)尚潮流相關(guān)的帖子和短視頻，通過(guò)實(shí)用的穿搭技巧、分享獨特的觀(guān)點(diǎn)和時(shí)尚趨勢的揭示來(lái)吸引更多用戶(hù)關(guān)注。

從零開(kāi)始增長(cháng)賬號粉絲數到20萬(wàn)+，提高了品牌的知名度和銷(xiāo)售額。

3. 母嬰行業(yè)的小紅書(shū)代運營(yíng)案例：

一家母嬰行業(yè)的客戶(hù)，想要增加銷(xiāo)售額，推廣品牌產(chǎn)品、育兒知識、母嬰美學(xué)、飲食健康等相關(guān)內容，運營(yíng)就在小紅書(shū)母嬰賬號上開(kāi)展熱門(mén)話(huà)題的討論，吸引粉絲互動(dòng)，提升品牌知名度。

在操作后，品牌賬號粉絲數量大幅增長(cháng)，銷(xiāo)售額及市場(chǎng)份額也都有了顯著(zhù)的提高。

4. 美妝行業(yè)的小紅書(shū)代運營(yíng)案例：

一家美妝行業(yè)的客戶(hù)，為了提高用戶(hù)購買(mǎi)和口碑推廣，提升用戶(hù)購買(mǎi)率和口碑推薦度，運營(yíng)就在小紅書(shū)賬號上種草線(xiàn)上美妝技巧和分享，吸引關(guān)注用戶(hù)與粉絲互動(dòng)。

在操作后，品牌口碑推薦度和購買(mǎi)率顯著(zhù)提升，品牌賬號粉絲數量大幅增長(cháng)，互動(dòng)率達到60%。

5. 家具行業(yè)的小紅書(shū)代運營(yíng)案例：

一家家具行業(yè)的客戶(hù)，為了提高品牌知名度，與小紅書(shū)家居領(lǐng)域KOL合作，制作家居DIY、整屋裝修等視頻，并展示品牌新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)，在小紅書(shū)品牌賬號上分享品牌理念、設計理念、家居搭配和設計趨勢等內容，吸引關(guān)注用戶(hù)與粉絲互動(dòng)。

在操作后，品牌知名度顯著(zhù)提升，品牌賬號粉絲數量大幅增長(cháng)，品牌銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度都有顯著(zhù)提高。

6. 零食行業(yè)的小紅書(shū)代運營(yíng)案例：

一家零食品牌的客戶(hù)，為了提高銷(xiāo)售額和品牌知名度，運營(yíng)為了推廣品牌產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)，就制作了試吃體驗視頻和評論，在小紅書(shū)品牌賬號上分享食品小知識、互動(dòng)活動(dòng)和品牌故事等內容，吸引用戶(hù)關(guān)注。

在操作后，品牌銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額顯著(zhù)提高，品牌知名度和口碑得到大幅度提升，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的效力顯著(zhù)提升。

7. 線(xiàn)下探店行業(yè)的小紅書(shū)代運營(yíng)案例：

一家線(xiàn)下的實(shí)體店，想要做探店為店里拉生意，運營(yíng)就與小紅書(shū)上與探店、購物領(lǐng)域KOL合作，美食探店的視頻吸引粉絲到店消費，在小紅書(shū)品牌賬號上開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)、懸賞討論、線(xiàn)下集體購物等活動(dòng)，吸引更多用戶(hù)參與。

在操作后，當天店內爆滿(mǎn)，為店里帶來(lái)了不少客戶(hù)，生意紅火。

小紅書(shū)的用戶(hù)群體是以年輕女性為主，喜歡追求時(shí)尚、美妝、品質(zhì)生活的年輕用戶(hù)，他們支持自己喜歡的品牌、產(chǎn)品，并喜歡通過(guò)分享與交流增進(jìn)彼此間的互動(dòng)，小紅書(shū)市場(chǎng)的前景十分廣闊，它所代表的社交電商領(lǐng)域將會(huì )越來(lái)越成為一個(gè)影響力越來(lái)越大的商業(yè)領(lǐng)域。